.Kvalitetsarbeid
 
Avviksmelding

 Det er viktig for oss at du vet at når du har et behov så hører vi på deg. Derfor har vi laget et eget system for å registrere tilbakemeldinger fra studenter og ansatte. Vi kaller det for en avviksmelding. Kanskje du ikke tenker på din tilbakemelding som et ”avvik”. Bruk skjemaet likevel! Pass bare på at du merker av for ”annet”. På den måten sikrer vi at du blir hørt! Hva regnes som avvik:
I henhold til norsk standard i ”NS-ISO 8402  Kvalitetsledelse og Kvalitetssikring” defineres avvik som ”Mangel på oppfyllelse av spesifiserte krav”. Generelt kan man si at avvik betyr at noe ikke er slik vi i utgangspunktet forutsatte det skulle være sett i forhold til definerte kvalitetskrav. Konkret kan dette innbefatte:
  • Skade, ulykke og nestenulykke
  • Feil og mangler
  • Brudd på lover og forskrifter
  • Brudd på interne rutiner og retningslinjer
  • Feilvurderinger

Spesielt når det gjelder avvik i forhold til HMS eller brannsikring skal alle avvik rapporteres

Hensikt:
Hensikten med rapporteringen er å sikre at avvik blir registrert og videremeldt til rette vedkommende, slik at nødvendige tiltak kan bli iverksatt for å forebygge, avdekke og rette opp feil og mangler. Hvordan:
All avviksrapportering ved HLT gjøres på et eget skjema som du finner nedenfor. Husk å krysse av hva avviksmeldingen gjelder og beskriv hendelsen etter beste evne. Når du har sendt avviksmeldingen vil den gå direkte på e-post til den rette vedkommende. Har du kommunisert via dette skjemaet forplikter vi oss til å følge opp:

Høyskolen for Ledelse og Teologi

RAPPORT UØNSKET FORHOLD / HENDELSE MED KORRIGERENDE TILTAK

(AVVIKSMELDING)

 

Avviksmeldingen gjelder:

HMS

Brannsikring

Eksamen

Opptak

Annet

 

 

Navn til den som sender rapporten:

Tlf.nr. til den som sender rapport:

 

 

Sted for uønsket hendelse:

Dato, klokkeslett:

 

 

 

Beskriv den uønskede hendelsen:

 

Årsak til hendelsen:

 

 

Forslag til korrigerende tiltak:

 

 

Rapporten om uønsket hendelse relatert til HMS, leveres elektronisk, og videreformidles til rektor som er HMS ansvarlig ved HLT .

Rapport om uønsket hendelse relatert til brannsikring, leveres elektronisk, og videreformidles til rektor som er brannvernleder ved HLT.

Rapporten om uønsket hendelse relatert til eksamen, leveres elektronisk og videreformidles til faglig leder og rektor .

Rapporten om uønsket hendelse relatert til opptak, leveres elektronisk og videreformidles til administrativ leder og rektor .

Rapporten om uønsket hendelse relatert til annet, leveres elektronisk og videreformidles til rektor .

Klikk på ”send” knappen når du har skrevet ferdig rapporten.

 


 

• Om kvalitetsarbeid
• Visjon, verdi og formål
• Skolens organisering
- Organisasjonskart
- Råd og utvalg
- Ledergruppen
- Studentråd
• Årssyklus
• Læringslaboratoriet
• Basisundersøkelser
• Avviksmelding
• HMS
• Brannsikring
• Kriseplan
• Handlingsplan for funksjonshemmede studenter og
tilsatte
• Vedtekter
• Bachelorreglement
• Eksamensreglement
• Opptaksreglement
• Fraværsreglement

 
Copyright © 2008 Høyskolen for Ledelse & Teologi. All rights reserved.
Høyskolen for Ledelse og Teologi | Michelets vei 62a, NO-1368 Stabekk, Norway
Tlf.: +47 67 10 35 40 | Fax: +47 67 10 35 69 | post@hoyskolen.org